今年以来,“无陪护病房”试点范围逐步扩大,福建、浙江、天津等地部分医院试行“无陪护病房”引发热议。
央视新闻、央广网、人民日报健康时报客户端等多家主流央媒纷纷聚焦“无陪护病房”,为社会各界解读:“无陪护”病房究竟怎么陪?
6月6日,CCTV新闻频道《新闻1+1》播出专题报道《“无陪护”病房,究竟怎么陪?》。
6月5日,央广网发布《多地探索建设“无陪护”病房 能否满足患者和家属照护需求?》专题文章,解读了“无陪护”模式能否满足患者和家属的照护需求和全国推广面临的现实问题。
人民日报健康时报客户端在1月31日发表了《一人住院全家不折腾,医院无陪护模式进行时》,深度介绍了厦门大学附属心血管病医院“无陪护”病房新模式。
“无陪护病房”并不是真的没有陪护,而是患者住院期间的病情观察、治疗处置、心理护理、健康教育、生活照护包括营养用餐均由懂专业、懂技术的护理员来完成,不需要家属陪护,减少非医务人员在病区和医院内的流动,让家人放心、患者身心愉悦。
“无陪护”病房模式意味着护工纳入医院的规范化管理范畴内,护理服务质量可以得到一定程度的保障。
01 费用负担
目前,无陪护病房收费主要有两种模式。第一种是患者自费,按不同程度、不同等级护理员对应不同等级收费标准,一般收费标准低于社会护工收费标准;第二种模式是“财政、医保、患者分担”,个人先付30%,剩下70%由医保和财政负担。 医保和财政补贴可以降低患者护理费用,提高“无陪护”模式的接受度,但医保部门需制定详细的收费项目和标准,劳动和物价部门应完善护理员工资标准。然而,并非所有地区的医保和财政都负担得起这笔费用。 02 服务质量保障 当下“无陪护”病房护理员主要来自第三方陪护公司,护理员年龄平均在50岁左右,学历以小学、初中文凭为主。医院如何规范陪护公司,如何监管护理员,来保证护理服务质量,是患者切实关注的焦点。 03 规章制度不完善 在公立医院推广与落地“无陪护”模式,需要多部门协同参与,尽快建立并落实包括收费模式、人员配备、护理员管理、分层次培训、合作第三方公司规范等在内的完整制度体系,并进行规范化建设。 04 缺少高效管理平台 “无陪护”病房场景下,为实现护士与护理员工作的对接、护理员日常工作的管理、护理机构的日常管理以及订单流程的实时跟踪,需要构建专业的信息化技术平台,以提高护理员的工作效率,并打破医院、陪护公司和护理员之间在管理协作上的壁垒。
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